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■ご注文の流れ■

   お客様にしていただくこと
   当店がすること


ご注文
Eメールでのご注文 FAXでのご注文
当店ホームページ内の「注文書」にご注文内容、お支払い方法、お客様のお名前・ご住所等を記入して「注文する」ボタンを押してください。ご注文内容確認画面になりますので再確認のうえ「送信する」ボタンを押して送信してください。送信されれば、「ご注文ありがとうございました」 の画面になります。
ホームページからではなく、通常のEメールでご注文いただいても結構です。必要事項をわかりやすく書いていただければOKです。
Eメールがご使用になれない場合は「FAX注文書」のページをプリントアウトして、所定事項を書き込み、当店宛FAXしてください。なお、FAX注文書と同様内容で手書き注文書を作ってFAX送信していただいてもかまいません。
FAXでのご注文の場合、以後の連絡手段として電話番号、FAX番号を明示してください。
注文確認メール ご発注から48時間以内(土曜日、日曜日,祝日を除く)にご注文内容の確認、納期、お支払い方法等をEメールにて(FAXでご注文のお客様にはFAXにて)ご連絡いたします。また、ご注文内容に応じた原稿の画像をメールに添付してお送りします。(間に合わない場合は改めて別便でお送りすることもあります。)
  注文確認メールが届かない場合はなんらかの原因で注文メールが
当店に届いていないことが考えられます。
お手数ですが、もう一度送信してください。
送信できない場合は必要事項を記入してメールあるいはFAX注文書
でお願いいたします。
返信メール 当店からの注文確認メールをご確認のうえ、間違いがないことをEメールで(FAXでご注文のお客様はFAXで)返信願います。この返信メールを当店が受け取った時点でご注文を受け付けたものといたします。
お手数をおかけしますが、ご注文内容を確認する意味と、ご本人様以外からのいたずらを防ぐ意味がありますのでよろしくお願いいたします。
      
修正原稿送付 お送りした原稿に対して追加のご希望がある場合は修正原稿をお届けします。何度でも納得のいくまでどうぞ。
当店からの原稿に満足が得られない場合はこの時点でのキャンセルもお受けします。
      
お支払い お支払い方法として、銀行振込を選ばれたお客様は商品発送予定日(通常10日前後)の2日前までに代金をお支払いください。商品はご入金を確認後の発送となりますので、ご入金が遅れますと納期が守れないことがありますのでご注意ください。(代金引換発送をお選びのお客様は商品が配達されたときにお支払いください。)
      
商品発送 ご注文の商品が出来上がりましたら、クロネコ便にて発送するとともに、商品の写真を添えて「発送しました」のEメール(FAXでご注文のお客様にはFAX)を差し上げます。
      
お受け取り 商品が配達されましたら、お受け取りください。お支払い方法として、「代金引換発送」を選ばれたお客様は、商品をお受け取りになるときに代金をお支払いください。(配達員が集金します。)


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アート工房インテグラ  〒658-0041 神戸市東灘区住吉南町2-7-3  TEL 078-858-6271 FAX 078-858-6272
責任者:細田洋伸    info@integla.com